Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание осуществляется в официальных сервисных центрах производителя. На все монтажные пистолеты распространяется гарантийный срок 1 год, кроме брендов TOUA, LIXIE – 18 месяцев, SPIT – 36 месяцев.
У оборудования TOUA и LIXIE гарантийное обслуживание осуществляется по серийному номеру, указанному на инструменте.

Обмен и возврат

Исправная техника не подлежит возврату/обмену.
Неисправная техника подлежит обмену/возврату в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:
- наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер;
- отсутствие следов постороннего вмешательства, механического воздействия, влаги и коррозии.
Неисправная техника подлежит обмену/возврату по истечению 14 дней с момента продажи в следующих случаях:
- по результатам проверки качества;
- при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата;
- по результатам проведения независимой экспертизы.

Сервисный центр LIXIE

Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт инструментов LIXIE производятся по адресу:

г. Москва, ООО "Ликси"
Ленинский проспект, дом 146
тел. 8 (495) 970-82-86

Сервисный центр SPIT

Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт инструментов SPIT производятся по адресу:

г. Москва, ООО "ДжиЭнГруп"
ул. Южнопортовая, д. 15, корпус 4А, 2й этаж (правая дверь).
тел. 8 (499) 650-50-89
8 (495) 646-04-96

Сервисные центры TOUA

Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт инструментов TOUA производятся по адресам:

г. Москва, ООО "ДжиЭнГруп"
ул. Южнопортовая, д. 15, корпус 4А, 2й этаж (правая дверь).
тел. 8 (499) 650-50-89
8 (495) 646-04-96
г. Казань, ООО "Экспоформ"
ул. Миславского, 9
тел. 8 (843) 292-50-07
292-52-03
8-800-200-23-31
г. Калуга, Магазин "Тиски"
ул. Московская улица, 84
тел. 8 (484) 254-70-66
г. Тула, ООО "Инструменты"
ул. Лейтейзена, д. 16
тел. 8 (4872) 70-05-20
8 (4872) 70-05-21
г. Санкт-Петербург, ООО "Новые Технологии"
пр. Елизарова, д.34, бизнес-центр "Крол", 3-й этаж
тел. 8 (812) 323-43-42
8 (812) 323-58-70
г. Сургут, ООО Торговый дом "Таргет"
Тюменская обл., ХМАО-Югра, Нефтеюганское шоссе, д.8.
тел. 8 (3462) 79-13-15
моб. 8 (909) 043-24-44

Также Вы можете самостоятельно проводить обслуживание инструмента TOUA и замену оригинальных запчастей.

Для этого необходимо:

Определить поломку используя инструкцию по эксплуатации и взрыв-схему инструмента.
Уточнить, является ли поломка гарантийной. К гарантии не относятся повреждения вызванные неправильной эксплуатацией инструмента, а также расходные запчасти, такие как: поршень, уплотнительные прокладки, бампер и т.д.
Заказать необходимые запчасти у Вашего дилера Toua. Для заказа необходимо определить артикул запчасти с помощью взрыв-схемы.
Произвести ремонт. При необходимости можно проконсультироваться в сервисном центре по вопросам сборки инструмента.